Stand: März 2026
Anbieter / Betreiber:
connect information technology GmbH, Keltenweg 37, 8530 Deutschlandsberg, Österreich
E-Mail: office@connect-it.at | Tel.: +43 3462 30198
(im Folgenden „wir“, „Anbieter“)
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website(n), Login-Bereiche, Kundenportale, Dashboards, Analyse- und Reporting-Lösungen (z. B. „Business Manager“ / „Business Control Tool“), API-Schnittstellen sowie – soweit einschlägig – für projektbezogene Web-/IT-Leistungen und die von uns angebotenen Hosting-/Wartungsleistungen. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer digitalen Dienste, insbesondere:
Website(s) des Anbieters,
Kunden-/Login-Bereiche,
Dashboards, Reports, Datenvisualisierungen, Auswertungen, Forecasts,
Datenintegrationen, Schnittstellen (APIs) und Automatisierungen,
White-Label- oder eingebettete Darstellungen (z. B. externe BI-Tools).
Sofern wir Leistungen projektbezogen erbringen (z. B. Website/Webshop-Erstellung, IT-Beratung), gelten ergänzend individuelle Angebote, Projektverträge, Leistungsbeschreibungen oder Auftragsbestätigungen. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:
Individualvertrag/Angebot, 2) Leistungsbeschreibung, 3) diese Nutzungsbedingungen.
Unsere Leistungen richten sich grundsätzlich an Unternehmer (B2B). Sollte im Einzelfall ein Verbraucher (B2C) Leistungen nutzen, gelten zwingende Verbraucherschutzbestimmungen; etwaige Verbraucherinformationen erhalten Sie gesondert.
Plattform: jegliche von uns bereitgestellte Anwendung/Portal mit Login, Dashboard, Reporting oder Datenintegration.
Nutzer: jede natürliche Person, die die Plattform/Website nutzt (z. B. Mitarbeitende eines Kunden).
Kunde: Vertragspartner, der unsere Leistungen beauftragt (Unternehmen/Organisation).
Kundeninhalte: Daten, Dateien, Texte, Bilder, Dokumente, Datensätze oder sonstige Inhalte, die vom Kunden/Nutzer bereitgestellt oder hochgeladen werden.
Auswertungen/Reports: von der Plattform erzeugte Anzeigen, Kennzahlen, Forecasts, Visualisierungen oder Dateien (z. B. PDF/CSV).
Bestimmte Bereiche sind nur nach Registrierung/Einladung nutzbar. Ein Anspruch auf Registrierung/Zugang besteht nicht.
Nutzer sind verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde ist verantwortlich für:
die korrekte Zuordnung von Nutzerrechten (Berechtigungen),
die Deaktivierung von Konten bei Ausscheiden von Mitarbeitenden,
die Verwendung starker Passwörter und – sofern angeboten – Mehrfaktorauthentifizierung.
Bei Verdacht auf Missbrauch sind wir unverzüglich zu informieren. Wir sind berechtigt, Zugänge vorübergehend zu sperren, wenn Sicherheitsgründe dies erfordern.
Die Nutzung ist nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und dieser Bedingungen zulässig.
Unzulässig sind insbesondere:
rechtswidrige Inhalte oder Handlungen,
Verletzung von Urheber-, Marken-, Datenbank- oder Persönlichkeitsrechten,
Übermittlung von Schadsoftware, Ausspähen/Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen,
Störung, Überlastung oder Manipulation der Systeme,
automatisierte Abfragen ohne unsere Zustimmung (Scraping),
Nutzung zur Erstellung/Verbreitung irreführender Reports oder zur Täuschung Dritter.
Bei Verstößen sind wir berechtigt, Inhalte zu entfernen, Zugänge zu sperren und bei schweren Fällen das Vertragsverhältnis zu kündigen sowie Schadenersatz geltend zu machen.
Für Kundeninhalte ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Der Kunde sichert zu, dass er alle erforderlichen Rechte (z. B. Nutzungsrechte, Einwilligungen, Datenschutzfreigaben) besitzt.
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Daten und Parameter (z. B. Datenquellen, Buchhaltungs-/ERP-Exporte, Kampagnendaten, Excel-Dateien).
Der Kunde stellt sicher, dass durch die Nutzung der Plattform keine Rechte Dritter verletzt werden und die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtskonform erfolgt (z. B. Informationspflichten, Rechtsgrundlagen, Auftragsverarbeitung, Einwilligungen, Cookies).
Sofern Nutzer Dateien hochladen, ist der Kunde verantwortlich, dass keine schädlichen oder rechtswidrigen Inhalte übertragen werden.
Dashboards, Kennzahlen, Visualisierungen, Forecasts, Hinweise oder Empfehlungen dienen ausschließlich der Information und Unterstützung.
Keine Gewähr für fachliche Entscheidungen: Auswertungen ersetzen keine rechts-, steuer-, finanz- oder unternehmensberatende Prüfung durch qualifizierte Fachpersonen.
Daten können durch Fehler in Datenquellen, Schnittstellen, Importen, Modellierungen, Berechnungen, Zeitverzögerungen, Rundungen oder Bedienfehler unvollständig oder falsch sein.
Entscheidungen, die auf Basis der Plattform getroffen werden, erfolgen in eigener Verantwortung des Kunden.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus Fehlinterpretationen, falschen Annahmen, falscher Datenbasis oder automatisierten Entscheidungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
Teile unserer Leistungen können auf Diensten Dritter beruhen (z. B. Hostinganbieter, E-Mail/Domain-Dienstleister, Analyse-/BI-Tools wie Microsoft Power BI).
Bei White-Label/Einbettungen können Inhalte technisch über Systeme Dritter bereitgestellt werden.
Für Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Sicherheitsupdates und Änderungen dieser Drittanbieter übernehmen wir keine Verantwortung.
Soweit erforderlich, schließt der Kunde zusätzliche Nutzungs- oder Lizenzverträge mit Drittanbietern (z. B. BI-User-Lizenzen).
Wir haften nicht für Störungen, Datenverluste oder Ausfälle, die überwiegend durch Drittanbieter verursacht werden, soweit gesetzlich zulässig.
Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden jedoch – soweit nicht ausdrücklich vereinbart – keine permanente Verfügbarkeit (kein 100%-SLA).
Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen und technische Anpassungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Wir sind berechtigt, Funktionen zu ändern, weiterzuentwickeln oder einzustellen, sofern berechtigte Interessen der Nutzer gewahrt bleiben und wesentliche Vertragspflichten nicht unangemessen beeinträchtigt werden.
Supportleistungen (Reaktionszeiten, Kanäle, Umfang) ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot/Vertrag.
Die Plattform, Quellcodes, Designs, Texte, Grafiken, Konzepte, Datenmodelle, Dashboards/Layouts sowie alle zugehörigen Rechte stehen – soweit nicht anders vereinbart – uns oder unseren Lizenzgebern zu.
Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.
Reverse Engineering, Dekompilierung oder unautorisierte Vervielfältigung/Weitergabe ist untersagt, soweit gesetzlich zulässig.
Kundeninhalte bleiben Eigentum des Kunden; der Kunde räumt uns jedoch das erforderliche Recht ein, diese zur Vertragserfüllung zu speichern, zu verarbeiten, zu transformieren und darzustellen.
Preise und Abrechnungsmodalitäten ergeben sich aus Angebot/Vertrag (Stunden, Pauschalen, laufende Gebühren).
Wiederkehrende Gebühren (z. B. Plattform-/Nutzergebühren, Hosting/Wartung) werden gemäß Vereinbarung monatlich/jährlich verrechnet.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Leistungen nach Mahnung zu sperren/auszusetzen, sofern dies verhältnismäßig ist.
Die Laufzeit richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag.
Wir sind berechtigt, Zugänge zu sperren oder Leistungen auszusetzen, wenn:
ein erheblicher Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt,
Sicherheitsrisiken bestehen,
Zahlungsverzug vorliegt,
gesetzliche oder behördliche Anforderungen dies erfordern.
Nach Beendigung können Datenexporte/Migrationen nur im Rahmen des Vertrages oder gegen gesonderte Vergütung erfolgen.
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder reine Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Produkthaftung, Personenschäden) bleibt unberührt.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Systeme zu schützen.
Der Kunde bleibt verantwortlich für:
sichere Endgeräte/Netzwerke seiner Nutzer,
interne Berechtigungskonzepte,
rechtskonforme Datenbereitstellung.
Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
Sofern nicht anders vereinbart, dürfen wir den Kunden als Referenz nennen und dessen Logo/Marke im üblichen Umfang zur Darstellung von Projekt-/Kundenreferenzen verwenden.
Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen; wir werden die Darstellung innerhalb angemessener Frist entfernen, soweit zumutbar.
Wir erstellen Websites/Webshops/Plattformen auf Basis branchenüblicher Systeme/Tools (z. B. WordPress, Page Builder, Plugins).
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot/Projektvertrag (Seitenanzahl, Funktionen, Integrationen, Inhalte, SEO, Tracking etc.).
Der Kunde ist verantwortlich für:
rechtlich erforderliche Inhalte (z. B. Impressum, Datenschutz, AGB),
bereitgestellte Texte/Bilder/Markenrechte,
inhaltliche Richtigkeit,
Freigaben vor Livegang.
Nach Abnahme/Projektabschluss geht die Verantwortung für Inhalte, Rechtstexte und Betrieb grundsätzlich auf den Kunden über, soweit nicht ausdrücklich laufende Betreuung vereinbart ist.
Sofern vereinbart, erbringen wir laufende Leistungen wie:
Hosting, Domain- und E-Mail-Verwaltung,
SSL, Backups, Updates,
technische Wartung und Basis-Sicherheitsmaßnahmen.
Wir können dafür Infrastruktur Dritter nutzen (z. B. Hostinganbieter).
Backups:
Wir bemühen uns um regelmäßige Backups, schulden jedoch – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – keine lückenlose Datensicherung in jedem Einzelfall.
Der Kunde bleibt verpflichtet, eigene Sicherungen kritischer Daten vorzuhalten (insbesondere bei Webshops, Kundendaten, Buchhaltungs-/Bestelldaten).
Updates/Kompatibilität:
Updates können zu Kompatibilitätsproblemen führen; wir bemühen uns um Minimierung.
Bei komplexen Plugin-/Theme-Konstellationen kann eine gesonderte Beauftragung zur Fehlerbehebung erforderlich sein.
Verfügbarkeit:
Eine durchgehende Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden; Ausfälle durch Dritte, Wartungen, höhere Gewalt oder Angriffe sind möglich.
Inhalte und E-Mail:
Für Inhalte, E-Mail-Kommunikation, Postfächer und Spam/Phishing-Risiken trägt der Kunde Mitverantwortung (z. B. sichere Passwörter, MFA, Schulung).
Soweit Domains über uns registriert/verwaltet werden, kann die Domain technisch/abrechnungstechnisch über unsere Konten oder Partner laufen.
Die wirtschaftliche Zuordnung und Nutzungsberechtigung des Kunden ergibt sich aus der Vereinbarung.
Bei Vertragsende kann eine Domainübertragung (Auth-Code/Providerwechsel) nach Zahlung offener Forderungen und nach technischer/administrativer Abwicklung erfolgen; Aufwand kann separat verrechnet werden, sofern nicht anders vereinbart.
Der Kunde ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der Domain-/Markennutzung.
Wir können Partnerprogramme, Affiliate-Links oder Sponsoring-Inhalte einsetzen.
Solche Inhalte werden – soweit erforderlich – als Werbung gekennzeichnet.
Details zur Datenverarbeitung (z. B. Tracking/Cookies) sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Naturkatastrophen, großflächige Ausfälle, behördliche Maßnahmen, Angriffe, Störungen bei Drittanbietern) sind wir für die Dauer der Beeinträchtigung von der Leistungspflicht befreit.
Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Wesentliche Änderungen werden angemessen kommuniziert. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung, sofern nicht zwingende Vorschriften entgegenstehen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.
Gerichtsstand für Unternehmer ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.